郑州海航营业厅电话遭冒用诈骗事件调查
诈骗事件背景
近期多位旅客反映接到自称郑州海航营业厅的诈骗电话，对方以航班取消为由诱导转账。诈骗者能准确报出乘客的航班号、身份证号等详细信息，部分受害者误信后造成经济损失。
诈骗手法解析
诈骗分子主要通过以下步骤实施犯罪：
- 冒充海航客服使用境外/个人号码联系旅客
- 以机械故障、航班取消等为由要求改签
- 诱导下载远程控制软件进行屏幕共享
- 骗取银行卡信息或要求转账操作
官方回应与应对
海航航空集团已发布声明强调：
- 所有航班变动仅通过官方渠道通知
- 绝不会要求旅客提供支付验证码
- 建议下载国家反诈中心APP进行防护
郑州机场公安提醒旅客可通过95339官方热线核实信息，遭遇诈骗应立即拨打110报警。
信息泄露溯源
多起事件中诈骗者掌握精准的航班信息，存在以下可能泄露渠道：
- 第三方订票平台数据泄露
- 内部系统安全漏洞
- 恶意软件窃取手机信息
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