服务运营现状
截至2025年3月10日，郑州华润燃气在全市范围内保持13个营业厅正常运营，缴费充值、抢险抢修等核心业务均可正常办理。节假日期间营业时间维持不变，专业维修团队24小时待命保障燃气安全。
线上服务渠道
用户可通过多渠道办理燃气业务：
- 微信公众号：在线缴费、圈存网点查询
- 支付宝平台：日常缴费（临时维护时段除外）
- 自助圈存机：全市部署690+个便民网点
服务暂停说明
近期服务调整包括：
- 2025年3月8日至14日微信平台充值服务暂停（仅限系统升级公告区域）
- 2024年7月4日支付宝缴费渠道临时关闭2小时
安全使用指南
郑州华润燃气提醒用户注意：
- 使用燃气时保持通风，做到人离火灭
- 定期检查软管连接处，发现气泡立即报修
- 燃气泄漏时严禁使用明火或电器开关
综合现有信息，郑州燃气实体营业厅持续提供基础服务，线上渠道偶有临时维护但均提前公告。建议用户关注官方通知并利用多渠道办理业务，紧急情况可拨打24小时服务热线0371-68855777。
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