郑州电信营业厅全光WiFi体验申请指南
一、申请前需满足的条件
申请郑州电信全光WiFi需提供有效身份证件原件及复印件，包含姓名、联系方式、安装地址等基础信息。用户需确认所在区域已完成光纤覆盖，老旧小区建议提前咨询营业厅网络覆盖情况。建议自备千兆路由器，若选择电信设备服务需支付50-299元不等的设备费用。
二、线下/线上办理渠道
线下办理：郑州电信营业厅提供全光WiFi专柜服务，推荐前往金水区花园路旗舰店或郑东新区商务内环营业厅，营业时间为8:30-18:00。
线上办理：通过「中国电信河南网上营业厅」完成三步操作：
1. 访问官网并登录账号
2. 导航栏选择「智能服务」-「全屋WiFi」
3. 填写地址信息后提交申请
三、全流程步骤详解
- 套餐选择：单宽带可选300M/69元、1000M/129元，融合套餐含60G流量+1000分钟通话
- 资料提交：线上需上传身份证扫描件，线下需填写纸质申请表格
- 安装调试：工程师48小时内上门，提供光纤熔接、Mesh组网等专业服务
四、注意事项与常见问题
- 签订2年合约可减免100元安装费，提前解约需支付剩余费用30%违约金
- 光纤入户需预留直径12mm穿线孔，复式住宅建议加购FTTR从网关
- 实测网速未达承诺值可申请7日内免费退订
五、全光WiFi核心优势
| 指标 | 传统宽带 | 全光WiFi |
|---|---|---|
| 延迟 | 15-30ms | ≤5ms |
| 覆盖面积 | 80㎡ | 150㎡ |
| 并发设备 | 8台 | 32台 |
采用光纤到房间(FTTR)技术，支持WiFi6协议实现全屋无死角覆盖，游戏场景下丢包率降低至0.1%以下。提供每月1次免费网络诊断服务，包含信道优化、设备巡检等增值内容。
郑州电信全光WiFi通过光纤直连技术显著提升家庭网络质量，用户可通过线上线下双渠道办理，建议优先选择合约套餐降低成本。安装前需重点确认户型布线条件，复式住宅推荐FTTR版服务实现多层覆盖。
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