一、基础查询方式
- 短信查询：编辑短信“YE”发送至10086，可获取话费及服务网点信息；
- 官方APP查询：通过“中国移动”APP登录账户，在“附近网点”模块查看实时营业厅信息；
- 人工客服：拨打10086后按“0”转人工服务，说明具体需求。
二、主要营业厅联系方式
经核实的郴州移动营业厅信息如下：
| 营业厅名称 | 联系电话 | 地址 |
|---|---|---|
| 旭和营业厅 | 0735-7520201 | 北湖区燕泉南路30号 |
注：其他分支机构可通过中国移动官网或APP查询最新联系方式。
三、自助服务渠道
推荐使用以下数字化服务工具：
- 微信公众号“中国移动10086”
菜单栏“个人中心”查询网点； - 支付宝生活号“中国移动”
搜索“营业厅导航”功能； - 百度地图APP直接搜索“郴州移动营业厅”。
建议优先使用官方APP或地图类工具获取实时营业厅信息，对于特殊业务需求可直接联系旭和营业厅（0735-7520201）。夜间紧急业务可通过10086人工通道办理。
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