服务环境全面升级
郴州联通启动全市20个自有营业厅改造工程，采用模块化设计实现业务办理区、终端体验区、VIP服务区功能分区。改造后营业厅平均面积扩容30%，新增智能排队叫号系统和5G云桌面终端，业务办理效率提升40%。同步上线VR全景导航功能，用户可通过官方APP提前查看营业厅实时人流量。
宽带套餐限时特惠
2025年3月推出融合套餐折上折活动：
- 冰激凌129套餐：折后90元/月，含500M宽带+30GB流量
- 千兆尊享套餐：199元直降60元，1000M宽带+60GB流量
- 企业专线套餐：300M商务宽带首年享7折优惠
新装用户可获赠价值299元的Wi-Fi6路由器，老用户续约额外赠送3个月视频会员权益。
智慧家庭组网服务
针对全屋智能需求推出FTTR光纤组网方案：
- 专业工程师免费上门勘测
- 光纤隐形布线工艺（墙面开孔≤3mm）
- 主从光猫设备三年质保
签约三年期用户可享组网服务费减免优惠，免除35元/月的设备租赁费用。
施工服务标准承诺
装维服务实施”四必达”标准：
- 城区装机24小时完成
- 故障报修4小时响应
- 施工全程录像备查
- 完工48小时电话回访
| 工程类型 | 100㎡以下 | 100-200㎡ |
|---|---|---|
| 局部改造 | 5 | 7 |
| 整体新装 | 7 | 15 |
本次升级通过硬件改造与服务优化双轨并行，实现业务办理效率与用户体验的协同提升。宽带资费下调配合装维服务承诺，显著增强市场竞争力。建议用户在3月31日前办理可叠加享受开业礼包与积分翻倍权益。
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