调整背景与政策依据
根据青海省公共服务机构优化运营效率的指导意见，都兰县各类营业厅自2025年3月起实施周末营业时间动态调整机制。此次调整基于客流量大数据分析，旨在提升服务资源利用率，同时满足农牧区居民周末办理业务的集中需求。
周末营业时间安排
主要营业网点采用分层级服务模式：
- 核心城区营业厅：周六/周日 09:30-16:30（午间无休）
- 乡镇综合服务点：周六 10:00-15:00（周日暂停服务）
- 自助服务终端：全年24小时开放
服务类型与业务调整
周末服务范围包括：
- 基础通信业务办理（开户/缴费/套餐变更）
- 农牧补贴专项服务窗口
- 紧急故障申报通道
对公业务及设备维护类服务仍限工作日办理。
查询方式与注意事项
推荐通过以下途径获取最新信息：
- 政务服务平台「青松办」APP查询
- 营业厅公告栏实时公示
- 拨打12345政务服务热线
特殊节假日将提前15日发布补充调整公告。
本次时间调整体现公共服务精细化管理的趋势，建议居民优先使用线上渠道办理常规业务，线下办理前务必确认具体网点营业状态。政策实施三个月后将开展满意度调研并优化方案。
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