一、广电宽带业务办理方式
在都匀贵州广电营业厅办理宽带业务，可通过以下两种渠道完成：
- 线上办理：通过微信搜索”贵州广电”公众号，进入自助服务菜单选择”宽带新装”，填写申请人姓名、联系电话及安装地址后提交申请。也可下载贵州通APP，在生活缴费模块完成后续操作。
- 线下办理：携带身份证原件至都匀广电营业厅（地址：都匀市民族路35号），工作人员将协助选择套餐并登记安装信息。
二、宽带安装流程说明
提交申请后，广电技术人员将在24小时内致电预约上门时间。安装过程无需复杂操作，主要包含三个步骤：
- 光纤线路接入：技术人员完成户外光纤布线
- 设备调试：配置光猫并测试网络稳定性
- 功能演示：指导用户使用路由器设置Wi-Fi密码
整个安装过程约需1-2小时，用户需确保安装位置有电源接口且通行无障碍。
三、套餐资费与缴费指南
| 套餐类型 | 网速 | 合约价 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 888元/年 |
| 4K超清版 | 500M | 1088元/年 |
| 极速融合版 | 1000M | 1599元/年 |
缴费支持线下营业厅现金支付，或通过贵州通APP”生活缴费”模块在线完成。
四、注意事项与服务保障
办理时需特别注意：确认合同中的网速标注是否注明”下行速率”，警惕以低价吸引但包含隐形消费的套餐。广电网络提供7×24小时技术支持，故障报修后城区2小时内响应，郊区不超过4小时。
通过线上线下结合的办理方式，都匀广电为用户提供高效便捷的宽带服务。建议根据家庭设备数量选择合适网速套餐，办理前仔细核对合同条款，享受EPON技术带来的稳定千兆网络体验。
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