一、营业厅基本信息与服务范围
四川广电网络都江堰分公司安顺营业厅位于都江堰市天府大道59号，提供宽带新装、迁移、续费及故障处理等全流程服务。服务范围覆盖都江堰市及周边区域，用户可通过都江堰3路公交车在胥家镇站下车步行到达。
该营业厅支持300M至1000M宽带套餐办理，所有套餐均包含光猫设备，用户需自备路由器。安装服务承诺24小时内上门，且首月免费使用。
二、广电宽带资费标准
2025年最新资费包含以下套餐（均含光猫设备）：
- 300M套餐：包年360元（纯宽带）或460元（含高清TV）
- 500M套餐：包年480元（含高清TV）
- 1000M套餐：包年599元（含高清TV）
套餐支持灵活付费周期，两年期套餐相比单年续费可节省约15%费用。需注意电视机顶盒服务需额外支付100元/年。
三、查询宽带资费的三种方式
- 线上查询：登录广电官网个人中心查看账单明细，或通过“天翼生活”APP查询消费记录
- 电话咨询：拨打客服热线19208080606，提供宽带账号即可获取实时资费信息
- 营业厅查询：携带身份证件至安顺营业厅，工作人员可打印详细费用清单
四、业务办理流程说明
办理宽带业务需完成以下步骤：
- 选择套餐：根据需求选择带宽和合约周期
- 预约安装：通过官网或拨打19208080606提交安装地址
- 上门服务：技术人员携带设备完成光纤接入与调试
特别提醒：安装费用需提前在线支付，合约期内迁移地址需支付50元服务费。
都江堰广电安顺营业厅提供从基础300M到千兆宽带的多样化选择，通过线上线下渠道均可便捷查询实时资费。建议用户优先选择含TV的套餐组合，并利用两年期合约降低年均使用成本。
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