一、智慧服务升级背景与目标
都江堰市新型智慧城市建设已纳入“十四五”规划核心任务，旨在通过数字技术赋能“五大新城”发展。基于《成都市新型智慧城市建设规划》要求，电信服务升级将聚焦网络覆盖优化、数据共享平台搭建及民生服务场景创新，推动政务服务从分散向融合转变，实现城市运行精细化、民生服务主动化。
二、基础设施升级核心措施
- 全域网络覆盖：2025年完成5G基站密度提升30%，实现景区、社区、灌区等重点区域双千兆网络全覆盖
- 云平台整合：统筹建设城市级云计算中心，对接智慧都江堰运行管理平台，支撑“1+4+5+N”城市治理体系
- 物联感知体系：部署智能传感器20000+个，实时监测地质灾害、森林防火等城市体征数据
三、便民业务优化策略
依托“1+11+9+166+N”五级便民服务体系，电信业务将实现：
- 社区营业厅100%配备自助服务终端，整合政务办理、费用缴纳等68项高频业务
- 推出“智惠套餐”，捆绑智能家居安防、独居老人健康监测等增值服务
- 建立旅游专线服务通道，为游客提供实时流量预警、AR导览等特色功能
四、技术赋能与安全保障
| 技术领域 | 应用场景 | 效益指标 |
|---|---|---|
| 大模型 | 水利调度预测 | 灾害响应效率提升40% |
| 区块链 | 数据共享存证 | 跨部门协作耗时减少60% |
| 边缘计算 | 景区人流管控 | 峰值处理延迟<50ms |
本次规划通过“基础设施筑基+场景应用创新”双轮驱动，预计2025年底实现电信业务线上办理率超90%，用户满意度达95%以上。智慧服务升级将深度融入世界遗产保护、乡村振兴等城市发展战略，助力都江堰建设成为西部智慧城市标杆。
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