参评营业厅概览
本次评选覆盖酉阳县城及乡镇核心区域的7家营业厅,包含移动、电信及第三方服务网点。主要参评单位包括:
- 陈欢移动通讯营业厅(兴隆镇狮象村)
- 城南二门市部(钟多镇桃花源南路)
- 石化银营业厅(毛坝乡街道)
地理位置与服务半径
城区营业厅以城南二门市部最具区位优势,毗邻桃花源景区,日均接待量超200人次。乡镇网点中,陈欢营业厅覆盖兴隆镇周边5个行政村,配备流动服务车定期下乡。
服务质量多维对比
根据经营范围和用户反馈:
- 业务完备性:陈欢营业厅提供通信服务+终端销售+维修的完整生态
- 服务时效性:石化银营业厅保持15年零投诉记录
- 技术支持:城南二门市部配备5G体验专区
历史积淀与创新活力
大涵张义营业厅作为18年老店,曾因服务规范性问题被列入经营异常,而陈欢营业厅通过建立微信服务平台,实现业务线上办理量占比35%。
最终评选结果
综合评估显示,陈欢移动通讯营业厅凭借服务质量、创新能力和乡镇服务覆盖优势,荣获「最美营业厅」称号。其成功要素包括:
- 建立乡村数字化服务平台
- 实现服务项目100%全覆盖
- 保持连续5年合规经营记录
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