前置准备：登录账户
打开酷掌上营业厅APP，在首页底部导航栏点击「我的」，使用手机号码完成登录。若首次登录需通过短信验证码或密码验证身份。
导航至安全中心
登录成功后，点击页面右上角的「设置」图标，进入系统菜单后选择「安全中心」选项。该功能模块集中管理SIM卡相关安全信息。
一键查询功能
在安全中心页面找到「我的PUK码」选项，点击后系统将自动加载当前SIM卡的PUK码信息。查询结果会以加密形式展示，支持截图保存或复制操作。
- 记录显示的8位PUK码
- 重启手机触发SIM卡解锁界面
- 输入PUK码并重置PIN码
辅助查询方式
若APP查询异常，可通过以下途径获取PUK码：
- 支付宝搜索「中国移动」小程序，在服务页面查询
- 关注运营商微信公众号发送指令获取
- 拨打客服热线进行身份验证查询
注意事项
连续10次错误输入PUK码将导致SIM卡永久锁死，建议查询后及时备份。修改PIN码时应避免使用简单重复数字。
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