系统升级时间与范围
重庆中法供水有限公司将于2024年9月29日17:30至10月8日8:30对营业收费系统进行全面升级，期间暂停所有线上线下服务：
- 线上服务暂停：9月29日17:30起，网上营业厅、银行代扣、微信/支付宝缴费、官方网站查询等功能均不可用；
- 线下服务暂停：松树桥营业厅、两路营业厅、江北水厂收费点自9月30日17:00起停止办理业务。
替代服务渠道说明
升级期间如需办理业务或缴费，可通过以下方式解决：
- 使用微信、支付宝“生活缴费”功能缴纳水费（仅限非中法供水用户）；
- 通过第三方代收机构（如公众城市一卡通）完成缴费；
- 拨打24小时服务热线966886咨询紧急用水问题。
用户注意事项
为避免升级期间用水服务受影响，建议用户提前做好以下准备：
- 在9月29日前完成当月水费缴纳及业务办理；
- 关注“重庆中法供水”微信公众号获取实时通知；
- 线下恢复初期可能出现业务高峰，建议错峰办理。
恢复服务说明
系统升级完成后，所有线上服务将于2024年10月8日8:30恢复正常，线下营业厅同步开放。若遇特殊情况导致延迟恢复，公司将通过官网和微信公众号发布补充公告。
本次系统升级旨在提升服务效率与数据安全，虽短期带来不便，但长期将优化用户体验。建议用户充分利用替代渠道，并关注官方信息发布平台获取最新动态。
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