政策背景与实施内容
重庆市自2023年6月起实施居民分时电价政策，执行范围覆盖电网企业直接抄表到户的”一户一表”居民用户。该政策将全天划分为高峰、平段和低谷三个时段，高峰时段电价上浮0.10元/千瓦时，低谷时段下浮0.18元/千瓦时，旨在通过价格杠杆引导合理用电。
争议焦点与消费者质疑
部分消费者反映，重庆电力局在推广过程中存在信息不对称问题。典型案例显示，短信仅强调低谷时段电价下浮0.18元/千瓦时，未明确告知高峰时段电价上涨信息，导致用户误认为分时电价”只降不涨”。社交媒体平台存在多个未经证实的电价版本流传，加剧公众疑虑。
官方回应与政策解读
重庆市发改委多次辟谣网络不实信息，强调分时电价采取自愿选择原则。办理时需签署协议确认知晓完整政策，执行满一年后可申请退出。电网企业表示短信推送针对夜间用电量大的特定用户群体，完整政策解释在办理环节提供。
- 低谷时段：00:00-08:00（电价下浮0.18元）
- 高峰时段：11:00-17:00、20:00-22:00（电价上浮0.10元）
- 平段时段：08:00-11:00、17:00-20:00、22:00-24:00
消费者应对建议
建议用户通过以下方式维护权益：
- 通过官方APP查询全年用电时段分布
- 办理前要求提供完整政策文本说明
- 保留相关宣传资料作为凭证
- 发现宣传内容不完整可向12315投诉
分时电价政策本身具有促进节能的积极意义，但在执行过程中存在宣传方式欠妥、信息透明度不足等问题。建议运营方完善告知流程，采用可视化数据对比等更直观的宣传方式，同时加强第三方监督确保政策公平性。
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