一、服务渠道与办理流程
重庆广电5G目前主要依赖线上服务渠道，用户可通过官方小程序或网站办理套餐，支持全国通用流量和自由选号功能。线下实体营业厅数量较少，但线上申请的物流时效存在一定延迟，部分用户反映从申请到收卡需等待一周以上。激活流程需通过快递员面对面完成，确保用户信息安全。
二、套餐选择与资费优势
广电5G套餐覆盖从19元至588元不同价位，其核心优势体现在大流量套餐的性价比。例如：
- 19元/月双百套餐：含192GB流量与100分钟通话
- 29元亲情套餐：支持3张副卡共享流量，国内互拨免费
相比传统运营商，同档位套餐价格低约30%-50%，尤其适合流量需求大的用户。
三、网络质量与信号表现
依托700MHz黄金频段和共享移动基站，重庆地区实测5G速率可达400Mbps以上，在轨道交通等场景仍能保持稳定连接。用户反馈显示，偏远乡村地区广电信号优于其他运营商，但需注意部分老旧机型存在兼容性问题。
四、用户反馈与改进建议
多数用户认可其网络速度和资费优势，但以下问题值得关注：
- 实体营业厅覆盖不足，线下服务便利性待提升
- 线上客服响应及时性存在差异，建议优化服务标准
- 物流时效和选号系统稳定性需改进
重庆广电5G在资费设计和网络覆盖上展现竞争力，适合追求高性价比的流量用户。但实体服务网点和物流效率的短板，可能影响部分用户的实际体验。
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