一、登录重庆电信官网
访问重庆电信官方网站（www.189.cn/cq），点击首页导航栏的【宽带服务】入口，进入宽带业务专区。已注册用户可直接登录账号，新用户需通过手机号验证完成实名认证。
二、查询宽带升级资格
在宽带服务页面选择【宽带升级】功能，系统将自动检测当前宽带账号状态。若符合免费升级条件（如光纤覆盖区域、合约期已满等），页面会显示可选的提速方案。未满足条件的用户可在线预约光纤改造服务。
三、选择升级套餐
重庆电信提供以下主流升级方案：
- 基础提速包：200M→500M，月费增加20元
- 融合升级包：宽带+5G流量套餐组合优惠30%
- 千兆体验包：免费试用三个月千兆网络
选择方案后需仔细阅读《服务协议》，确认升级前后的资费变化。
四、在线提交申请
完成以下三步操作：
- 填写装机地址与联系方式（需与备案信息一致）
- 上传身份证正反面扫描件（JPG/PNG格式）
- 通过银联/支付宝完成在线支付（部分免费升级无需此步）
提交成功后系统将生成电子受理单，可通过【我的订单】查询进度。
五、安装确认与完成
工作人员将在24小时内联系确认上门时间，升级服务包含：
- 免费更换千兆光猫（需退还旧设备）
- 光纤线路检测与优化
- WiFi6路由器调试（可选增值服务）
安装完成后，使用【网络测速】工具验证实际网速，达标后签字确认。
通过重庆电信官网在线办理宽带升级，用户可享受从资格查询到安装验收的全流程数字化服务，平均办理时长缩短至1.5个工作日。建议升级前备份原有路由器配置，并确保设备支持目标带宽。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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