一、官网网页端退订
登录重庆电信网上营业厅（cq.189.cn），点击右上角「登录」完成账号认证。在个人中心选择「我的业务」→「已订业务」，找到「增值业务」列表，点击对应业务的「退订」按钮并完成短信验证即可。
二、电信营业厅APP操作
打开最新版中国电信APP（版本10.5以上），按以下步骤操作：
- 首页点击「查询办理」→「套餐」→「已订业务」
- 在「增值业务」板块勾选需退订项目
- 阅读退订协议后输入动态验证码确认
三、短信快捷退订
重庆地区用户编辑短信内容：
- 查询所有增值业务：发送「0000」至10001
- 退订腾讯系业务：发送「GBHQ」至10625700
四、人工客服协助
拨打重庆电信客服专线023-10000，根据语音提示选择「业务办理」→「增值业务退订」，转接人工服务后提供身份证号验证即可办理。
五、其他官方渠道
| 渠道 | 操作路径 |
|---|---|
| 微信公众号 | 「重庆电信」→服务大厅→业务办理 |
| 线下营业厅 | 携带身份证原件现场办理 |
操作须知
退订前请确认业务有效期，合约期内退订可能产生违约金。部分业务退订后剩余资源将清零，建议在账期结束后操作。
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