活动宣传与实际差异
重庆联通营业厅充话费优惠活动常以“充多少送多少”“高额返现”为噱头吸引用户。但实际执行中存在金额限制条款,例如用户需承诺保底消费25元才能享受返现,导致实际支付金额高于预期。更有消费者反映,在车站等人流密集场所,工作人员以赠送充电宝、流量卡等名义诱导充值,随后擅自操作手机完成扣款。
三大常见充值套路
宣传话术 | 实际条款 |
---|---|
「0元领礼品」 | 需预存话费且承诺套餐 |
「返现抵扣月租」 | 返现金额计入保底消费 |
「老用户专属优惠」 | 默认升级高价套餐 |
具体操作手法包括:
- 返现限制:赠送金额分24个月返还,期间不可更改套餐
- 套餐捆绑:充值优惠与5G套餐强制绑定,月费增加40%
- 模糊条款:未明确告知保底消费金额,通过系统自动补扣
消费者应对策略
建议用户采取以下措施保障权益:
- 通过官方APP实时查询余额变动与套餐详情
- 办理业务时要求提供纸质协议并保留录音证据
- 遭遇强制扣费立即拨打10010投诉并报警
重庆联通部分营业厅的优惠活动存在诱导消费、隐瞒条款等问题。消费者需警惕「预存话费」「免费升级」等话术陷阱,建议优先选择线上官方渠道办理业务。若已遭遇套路扣费,可通过工信部投诉平台维权。
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