自动营业厅的定义与服务范围
重庆的自动营业厅主要指运营商提供的线上自助服务平台（如官网、手机APP）及线下自助终端机。目前，电信、联通、移动等主流运营商均已支持通过自动渠道办理基础业务，包括宽带新装、套餐变更等。但涉及光猫调试、地址核验等环节仍需人工上门服务。
宽带业务办理流程
通过自动营业厅办理宽带的步骤如下：
- 登录运营商官网或APP，输入地址查询覆盖情况；
- 选择套餐并提交身份信息，在线支付费用；
- 预约安装时间，等待技术人员上门调试。
| 运营商 | 100M套餐 | 1000M套餐 |
|---|---|---|
| 电信 | 360元/年 | 1990元/年 |
| 联通 | 260元/年 | 630元/年 |
| 移动 | 220元/年 | 599元/年 |
号码业务办理与融合套餐
自动营业厅支持新号码申请及绑定宽带套餐。例如：
- 联通49元/月融合套餐：含500M宽带+80G流量+500分钟通话；
- 电信79元/月套餐：送100M宽带+10G流量。
需注意，副卡办理、合约解约等复杂业务仍需前往人工柜台。
优缺点对比
优势：24小时可办理、流程透明无需排队；
局限：部分优惠仅限线下、设备问题无法即时解决。
重庆自动营业厅已能完成宽带和号码业务的基础办理，但涉及安装调试、复杂合约时仍需结合人工服务。建议用户通过官网或APP自助下单后，主动联系客服确认细节。
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