服务热线与联系方式
重庆长虹宽带用户可通过以下官方渠道获取服务支持:
- 24小时全国统一服务热线:400-889-3660
- 专项故障咨询专线:400-991-6182
- 线上服务平台:长虹官网”在线客服”入口
营业时间与地址
重庆地区主要服务网点信息:
区域 | 营业时间 | 覆盖范围 |
---|---|---|
渝中区 | 08:30-18:30(全年无休) | 解放碑、大坪等12个街道 |
江北区 | 09:00-19:00(周末照常) | 观音桥、五里店等9个街道 |
服务内容说明
官方服务包含以下核心项目:
- 宽带新装与迁移服务
- 网络故障诊断与修复
- 套餐变更与费用查询
- 设备维护与更换支持
注意事项
建议用户致电时准备好宽带账号、设备型号及故障描述,技术人员平均响应时间不超过2小时。
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