云端普法宣传矩阵
金华电信主厅构建「星播客+微信生态」新媒体矩阵，2024年7月联合婺城公安分局开展反诈直播活动，通过真实案例剖析刷单返利、冒充公检法等诈骗手法，单场吸引超24万观众参与。技术团队开发短视频普法课程，每周推送至15万企业微信用户，形成常态化云端教育机制。
线下反诈宣传网络
实体网点设置三大宣传阵地：
- 营业厅「反诈宣传角」配备多媒体终端，日均播放反诈视频300次
- 社区「爱心翼站」每月开展专题课堂，累计培训老年群体1800人次
- 校园「安全驿站」覆盖32所中小学，发放定制漫画手册2.5万份
警企联动协作机制
建立三级响应体系：
- 日常协作：与反诈中心共建数据共享通道
- 专项行动：配合公安机关开展「断卡行动」
- 应急处置：设置专线实现可疑交易10分钟快速冻结
智能拦截技术体系
部署AI反诈防护系统，2024年实现：
| 功能模块 | 拦截量 | 准确率 |
|---|---|---|
| 诈骗短信识别 | 127万条 | 98.6% |
| 异常通话预警 | 43万次 | 95.2% |
通过构建「云端+线下」「技术+人力」的立体防护体系，金华电信主厅2024年协助公安机关阻断诈骗行为230起，挽回经济损失超500万元，形成可复制的通信行业反诈样板。
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