一、官网在线查询系统
登录中国电信金华分公司的官方网站（zj.189.cn），在首页右上角点击“登录”按钮，输入手机号码和服务密码完成身份验证。登录成功后，在“我的账户”板块选择“套餐余量”，页面将展示当前套餐包含的通话时长、流量配额及剩余量等详细信息。
二、掌上营业厅APP操作
通过手机应用商店下载“电信掌上营业厅”客户端，安装后使用本机号码登录。具体操作流程如下：
- 点击底部导航栏的“查询办理”
- 在左侧菜单选择“套餐”分类
- 进入“已订业务”查看生效中的套餐列表
- 点击具体套餐名称可查看资费说明和有效期
三、短信指令快捷查询
编辑特定指令发送至10001服务号码：
- 查询套餐余量：发送
108 - 获取消费明细：发送
102#YYYYMM（例：查询2025年3月发送102#202503） - 查看流量详情：发送
3535
四、人工客服辅助查询
拨打10000客服热线，根据语音提示按“0”键转接人工服务。需准备好身份证号码后四位进行身份核验，客服人员可实时反馈套餐资费构成，并支持通过短信发送电子版资费说明。
金华电信用户可通过官网、APP、短信、客服四大渠道查询套餐资费，其中APP客户端提供最完整的套餐使用分析图表。建议每月初通过“108”短信指令快速核查套餐余量，避免超额使用产生额外费用。
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