问题背景
近期有用户反映大连金州公积金营业厅存在多个不同电话号码，导致咨询困难。根据公开信息显示，涉及的电话包括原网点咨询电话、12329统一服务热线及39958986专线，造成公众对正确号码的困惑。
电话不一致的原因
电话号码差异主要源于服务体系的调整：
- 历史调整：2015年住建部要求启用12329全国统一热线后，原各营业厅独立电话逐步停用
- 区域专线保留：2024年公布的39958986为金州公积金业务办理专线，与统一热线并行使用
正确联系方式
当前有效的官方联系方式如下：
| 类型 | 号码 | 服务范围 |
|---|---|---|
| 全国服务热线 | 12329 | 政策咨询/投诉建议 |
| 区域专线 | 39958986 | 金州业务办理 |
建议优先使用12329热线进行基础咨询，涉及具体业务办理时拨打区域专线。
注意事项
- 通过官方网站或微信公众号获取最新号码，避免使用网络过时信息
- 电话咨询时准备好身份证号、公积金账号等验证信息
- 如遇占线情况，可选择在线服务平台提交需求
金州公积金电话不一致现象源于服务渠道整合与区域专线并存的过渡期调整。当前应以官方公布的12329热线与39958986专线作为主要联系方式，同时建议关注渠道公示的变更公告。
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