一、金阳水费营业厅核心服务内容
金阳水务营业厅提供线下缴费、账单打印、用水咨询等综合服务，支持现金、银行卡及移动支付等多种结算方式。用户可携带身份证和水费户号前往办理业务，现场工作人员可协助查询历史缴费记录。
二、线上缴费方式详解
通过以下数字平台可实现全天候自助缴费：
- 微信公众号：关注「金阳水务服务号」绑定户号后在线缴费
- 支付宝/微信：生活缴费模块选择「金阳水务」输入户号完成支付
- 多彩宝APP：在生活缴费板块选择水费项目进行缴纳
三、线下营业厅缴费流程
实体网点办理分为三个步骤：
- 携带身份证原件及水费户号至营业厅取号
- 向柜台提交缴费需求并确认账单明细
- 选择现金/刷卡/扫码支付完成交易
| 工作日 | 09:00-17:00 |
|---|---|
| 周末 | 09:00-12:00（部分网点） |
四、服务热线查询指南
金阳水务提供双通道电话服务：
- 24小时智能客服：0851-83851225（户号查询、故障报修）
- 人工服务专线：0851-83866663（工作日09:00-17:00）
拨打时需准备户号或身份证信息进行身份核验，电话查询可获取最近12期账单明细。
金阳水务已构建线上线下融合服务体系，建议用户优先通过微信公众号绑定户号实现自助查询，大额缴费或复杂业务可预约错峰办理。定期核对账单明细有助于及时发现用水异常。
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