一、押金冻结与网贷分期陷阱
钟山联通营业厅存在以办理宽带押金为名,通过支付宝冻结用户资金并关联网贷平台的操作。曾有用户缴纳450元押金后,发现资金被冻结且被擅自使用花呗分期还款,导致逾期风险。更隐蔽的是,工作人员会诱导用户录制“点头同意”视频,实际将宽带业务转化为招联金融的网贷分期产品,涉及信用额度授权及消费验证码操作。
二、虚假宣传与协议条款不符
推销过程中常出现口头承诺与合同条款严重不符的情况:
- 宣传“两年协议期”实际签署三年合约,月费从承诺的109元变为134元
- 所谓“免费升级千兆宽带”暗含299元设备费,事后以“当地政策”推诿
- 套餐赠送设备与实际安装设备规格不符,网络质量差且无法退费
三、套餐升级诱导高额消费
办理过程中存在强制捆绑消费行为:
- APP宣传79元免费宽带,实际要求升级至118元套餐并收取设备押金
- 以“赠送礼品”名义绑定高价套餐,隐藏50元/月的光宽附加费
- 通过话费充值抵扣名义收取200元预存费用,变相提高消费门槛
项目 | 宣传价 | 实际费用 |
---|---|---|
设备费 | 0 | 299 |
套餐月费 | 59 | 108+50 |
押金 | 可退 | 冻结+网贷 |
钟山联通营业厅的宽带办理存在系统性消费陷阱,从押金操作、网贷关联到套餐欺诈,均显示出对消费者知情权的漠视。建议办理时全程录音、仔细核对电子合同,并向工信部投诉异常扣费行为。
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