业务迁移公告概述
根据中国移动通信集团公告，铁通西苑营业厅注销后，其原有宽带、固话等电信业务将由当地中国移动分公司及中移铁通有限公司承接。用户协议权益保持不变，原有资费方案在设备更换后可继续沿用。
迁移后服务渠道
用户可通过以下渠道办理咨询、缴费及业务变更：
- 线下渠道：中国移动营业厅及原铁通合作网点
- 线上平台：中国移动网上营业厅（www.10086.cn）及10086/10050服务热线
- 设备维护：中移铁通装维人员提供上门设备更换服务
业务变更注意事项
迁移过程中需特别关注以下服务调整：
- 原铁通固话的会议电话、追查恶意呼叫等8项增值业务将停止提供
- 宽带用户需通过设备更换实现网络服务延续，旧设备将逐步停用
- 号码资源保持稳定，用户无需主动申请号码保留
用户操作指南
为确保服务平稳过渡，建议用户按以下步骤操作：
- 及时查收中国移动发送的迁移通知短信
- 通过10086热线预约设备更换时段
- 保留原业务合同作为权益凭证
本次业务迁移通过资源整合实现服务无缝衔接，用户权益得到充分保障。建议优先选择线上渠道办理业务，遇特殊需求可至移动营业厅获取专属解决方案。
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