一、在线查询：官网与掌上营业厅
铁锋区用户可通过中国电信官网或“电信掌上营业厅”APP查询套餐资费。具体操作步骤：
- 下载并登录“电信掌上营业厅”APP，注册账号后点击“首页”进入主界面；
- 选择“流量查询”或“套餐详情”功能模块，点击对应位置框查看当前套餐及资费明细；
- 官网用户可访问“宽带办理”专区，输入地址信息后自动匹配铁锋区可选的套餐方案。
二、电话咨询与人工客服
拨打铁锋区电信营业厅专属服务热线 4001009761 或 13143762413，联系陈经理获取最新套餐清单。客服人员可提供以下服务：
- 实时查询宽带安装费、调测费等附加费用标准；
- 对比不同速率宽带（100M-2000M）的年费价格差异；
- 发送电子版资费表至用户指定邮箱。
三、线下营业厅直接查询
携带身份证至铁锋区电信营业厅，工作人员将提供纸质版《2025年套餐资费手册》，其中包含：
- 普通套餐（19-79元档位）的流量、通话分钟数配置；
- 融合套餐（199元起）的宽带速率与电视服务组合方案；
- 特惠宽带包年套餐的安装费用说明。
四、2025年套餐资费概览
| 套餐类型 | 资费标准 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 100-200M宽带 | 360元/年 | 日常浏览与轻量办公 |
| 300M宽带 | 480元/年 | 多人家庭与线上会议 |
| 天翼19元套餐 | 10GB流量+300分钟通话 | 基础通信需求 |
| 天翼5G融合套餐 | 199元/月（含100M宽带） | 多设备家庭用户 |
建议优先使用掌上营业厅APP自助查询实时资费，如需办理高性价比套餐，可参考300M宽带（480元/年）或天翼29元流量卡（180GB通用流量）。特殊需求用户建议通过专属热线预约工程师上门测算网络环境。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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