一、销户后复机办理流程
若铜川星光营业厅已注销，用户可通过以下步骤办理移动号码复机：
- 通过中国移动APP进入【异地服务】-【销号复装】页面，输入需恢复的号码并提交申请；
- 若线上操作失败，可前往其他移动营业厅办理，需补缴欠费并通过人脸识别验证；
- 复机后默认开通29元以上套餐，建议48小时后通过10086客服更改为低资费套餐。
二、套餐变更与费用处理
复机时需注意：
- 复机首月默认按29元套餐扣费，次月可申请降档至8元保号套餐；
- 若对扣费有异议，建议通过10086客服协商按天折算费用；
- 变更套餐需提供身份证信息，线上办理需视频认证。
三、线上业务办理指南
推荐优先使用中国移动APP自助办理：
- 登录APP后进入【办业务】-【号码服务】-【销户重开】；
- 填写复机号码并上传身份证正反面照片；
- 完成视频客服的人脸核验后提交申请。
四、注意事项与常见问题
关键提示：
- 销号超过90天的号码可能无法恢复，建议及时办理；
- 线上复机需确保网络稳定，视频上传失败可切换至WiFi环境；
- 办理过程中如遇合约限制，可通过“电信用户申诉”渠道投诉解决。
铜川星光营业厅注销后，用户可通过线上APP或其他营业网点办理移动业务，重点需关注复机时效性、套餐资费调整规则及身份核验要求，建议优先选择10086客服协商费用问题以保障权益。
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