营业厅现状核查
截至2025年3月11日，中国移动官方渠道未发布银川康平路营业厅停止服务的公告。通过10086热线查询，该营业厅仍显示为正常服务网点，但建议用户前往前通过官方APP查询网点实时状态。
可能暂停服务的情形
根据中国移动服务规范，营业厅可能临时暂停服务的情况包括：
- 系统升级期间（如2023年4月系统升级案例）
- 业务产品线调整（如2025年芒果卡停售案例）
- 重大节假日轮休安排
官方服务替代渠道
若遇营业厅临时关闭，可通过以下方式办理业务：
- 中国移动APP在线服务（支持90%线下业务）
- 10086智能语音服务（7×24小时基础业务办理）
- 自助终端机（话费缴纳、账单查询等）
用户应对建议
建议优先使用电子渠道办理常规业务，如需到厅办理特殊业务，可通过以下步骤确认：
- 访问移动官网「服务网点查询」页面
- 拨打10086按3号键转人工服务
- 关注「银川移动」微信公众号实时通知
目前无证据表明银川康平路移动营业厅已永久停止服务，但建议用户优先使用数字化服务渠道。如遇突发闭厅情况，可通过线上渠道完成大部分业务办理。
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