核心服务热线
中国移动在银川地区设立的统一服务通道包括：
- 全国24小时客服热线：10086
- 银川本地服务专线：0951-10086
- 宽带故障申报专线：13143762413（陈经理）
营业厅分部电话
- 金凤主营业厅：13629580010（总机）/13895001229（业务咨询）
- 西夏区分部：0951-5013631（固话）/15909618787（移动电话）
- 新区中心厅：13629580435（服务预约）
- 贺兰营业部：(0951)8066004（李强经理）
服务时间说明
实体营业厅常规服务时段为每日08:30-18:30，金凤主厅提供节假日无休服务。建议办理特殊业务前通过13895001229@139.com邮箱预约，10086热线全年提供普通话与方言双语服务。
服务建议
优先推荐使用10086智能语音导航查询基础业务，复杂业务可转接人工服务。前往西夏区营业厅需注意该网点2021年后未更新登记信息，建议通过15909618787确认最新地址。
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