一、服务对象与业务性质差异
对公业务主要服务企业、事业单位等法人组织，涉及企业存贷款、资金结算等复杂交易，需要提供营业执照等资质证明。个人业务则面向自然人客户，涵盖储蓄存取、信用卡、理财等日常金融服务。
二、营业时间安排对比
主要差异体现在三个方面：
- 工作日安排：对公业务普遍采用”9:00-12:00/13:30-17:00″分段式营业，中午关闭窗口。个人业务多保持9:00-17:00连续服务，部分网点午间轮班
- 节假日服务：对公业务在国家法定假日及周末暂停办理，个人业务在周六日仍提供9:30-16:30缩短服务
- 区域灵活性：个人业务时间可根据客流量弹性调整，而对公业务时间相对固定
三、办理方式与服务特点
对公业务须通过柜台办理且需提前预约，涉及多部门审批和大额交易验证。个人业务则可通过多种渠道办理：
- 线下网点（含智能终端）
- 手机银行/网上银行
- 24小时ATM自助服务
银行通过差异化的时间安排平衡服务效率与风险管控，建议企业客户优先选择工作日上午办理对公业务，个人客户可灵活运用线上渠道及周末时间。
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