一、防诈职责核心要点
银行营业厅需建立全员参与的防诈体系，通过员工培训、客户教育和技术防控三重防线降低诈骗风险。重点包含：
- 每日组织反诈知识培训，提升员工对贷款诈骗、刷单诈骗等新型犯罪手段的识别能力
- 在厅堂设置宣传展板，通过案例讲解帮助客户识别可疑链接和异常转账要求
- 建立可疑交易预警机制，对老年客户大额转账等高风险操作实施双重验证
二、设施检查关键要素
物防技防设施的定期检查维护是安全运营的基础保障，主要检查项目包括：
- 每日测试门禁系统与防尾随联动装置，确保出入口控制有效
- 每周核查监控摄像头的覆盖范围和存储时长，保持90天以上录像存储
- 每月开展消防设备专项检查，重点测试灭火器压力指标和烟感报警灵敏度
- 每季度评估自助设备防护舱的防窥视功能，及时更换破损防窥膜
三、协同联防机制建设
构建多维度安全网络需要强化内外协作：
- 与公安机关建立诈骗信息实时共享机制，及时获取最新作案手法预警
- 联合安保公司开展防暴恐应急演练，每季度至少组织1次实战模拟
- 建立跨网点安全巡查制度，重点时段实施交叉检查与飞行测试
营业厅安全职责需通过制度规范、设备保障和人员训练形成闭环管理。防诈工作应侧重客户教育与交易监控双管齐下，设施维护则要建立标准化检查清单。只有将人防、物防、技防有机结合，才能有效应对新型安全威胁。
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