银通通信营业厅服务时间说明
常规营业时段
银通通信营业厅工作日服务时间为早9:00至晚18:00，午间12:00-14:00实施值班轮岗制度。其中自助终端设备保持24小时不间断服务，可办理话费充值、账单查询等基础业务。
| 业务类型 | 服务时段 |
|---|---|
| 开户/销户 | 工作日9:30-17:30 |
| 合约变更 | 工作日10:00-16:00 |
特殊日期安排
国家法定节假日期间将执行特别营业方案：除夕至初三暂停柜台服务，初四起逐步恢复部分网点运营。建议优先使用手机APP办理业务或通过24小时客服热线查询实时营业状态。
- 春节假期：保留30%核心网点
- 国庆假期：实行错峰营业
高效办理建议
为避免业务办理高峰，建议选择工作日上午10-11点或工作日下午15-16点错峰办理。需携带的常规材料包括：
- 本人有效身份证件原件
- 业务关联设备（如路由器、机顶盒）
- 历史业务凭证（合约变更时需提供）
网点信息查询
可通过以下途径获取实时营业信息：
- 官方客服热线：95555（7×24小时）
- 手机营业厅APP「网点查询」功能
- 微信公众号实时定位服务
注意事项
临近下班时段（晚17:30后）将停止受理需后台审核的复杂业务，建议提前1小时到达营业厅完成取号流程。如遇系统升级维护，请留意官网公告或短信通知。
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