关于锦州天然气营业厅服务电话统一变更为0416-2867777的通知
一、变更内容及生效时间
自2025年3月6日起，锦州市燃气总公司及中石油北燃（锦州）燃气公司下属各管理分公司（包括管理一公司、管理二公司、管理三公司）的服务电话统一变更为0416-2867777。该号码整合了原有各分支机构的服务热线，旨在提供更高效、集中的客户服务。
二、服务范围与业务覆盖
新服务电话覆盖以下主要业务场景：
- 燃气报修、报漏、报险的24小时紧急响应；
- 开户、过户、销户、缴费等日常业务办理；
- 燃气管道改装申请与安全咨询服务；
- 燃气价格政策及补贴标准查询。
服务范围涵盖锦州市古塔区、松坡路、安达街等多个区域，具体地址可通过电话咨询确认。
三、服务承诺与咨询方式
根据最新服务规范，燃气公司承诺：
- 燃气泄漏等紧急情况40分钟内到达现场；
- 普通维修请求24小时内处理；
- 燃气管道改装申请5个工作日内答复方案。
市民还可通过线下营业厅（如长安里31号、安达街68号等网点）办理业务，建议优先使用统一热线咨询以节省时间。
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