套餐选择指南
锦州移动提供多种宽带套餐，用户可根据需求选择不同速率和资费方案：
- 300M融合套餐：39元/月含150分钟通话+50G流量
- 500M融合套餐：99元/月含400分钟通话+90G流量
- 800M高速套餐：129元/月含700分钟通话+100G流量
建议优先选择含手机号的融合套餐，可享话费抵扣优惠。
办理渠道说明
用户可通过以下两种方式办理：
- 线上渠道
- 移动官网/APP选择「宽带新装」填写地址信息
- 微信公众号「锦州移动营业厅」在线预约
- 线下渠道
- 携带身份证至实体营业厅办理
- 联系客户经理上门服务（陈经理 13143762413）
安装流程详解
成功办理后进入安装阶段：
- 预约安装时间（48小时内响应）
- 工程师上门检测线路环境
- 完成光纤布线及设备调试
- 现场测速验收并签字确认
特殊户型需提前告知入户线位置，老小区建议选择移动官方安装服务。
注意事项总结
- 确认地址是否在移动覆盖范围内（可拨打0416-10086查询）
- 融合套餐需承诺12-24个月在网协议
- 保留业务受理单作为维保凭证
- 自行安装不享受免费维修服务
锦州移动宽带办理流程已实现线上线下双通道覆盖，用户通过合理选择套餐类型、准确提交地址信息、配合工程师完成网络调试，即可快速完成宽带安装。建议优先选用融合套餐获取最佳性价比，并注意保留相关业务凭证。
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