客服热线查询
通过拨打中国联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择”宽带业务查询”选项，向人工客服提供身份证号及宽带账号即可获取套餐详情。此方式支持7×24小时服务，适合不熟悉网络操作的用户。
- 使用绑定手机号拨打10010
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 转接人工服务核对信息
手机营业厅查询
登录中国联通APP后，依次点击”服务 > 查询 > 宽带业务 > 我的套餐”，可查看当前套餐名称、资费标准、剩余流量等详细信息。该应用支持套餐变更记录查询，方便用户进行资费对比。
- 需使用已绑定宽带的手机号登录
- 支持历史账单导出功能
- 可在线办理套餐升级
短信快捷查询
编辑短信内容”CXKD”发送至10010，系统将自动回复当前宽带套餐详情。该方法适用于紧急查询场景，响应速度通常在30秒内完成。
营业厅现场查询
携带身份证原件至镇康联通营业厅（地址：镇康县南伞镇泰和路12号），通过自助服务机或柜台工作人员可获取纸质版资费明细。建议工作日9:00-17:00前往办理，节假日营业时间另行公告。
| 服务类型 | 办理时间 |
|---|---|
| 资费查询 | 全天候 |
| 套餐变更 | 工作日 |
镇康联通提供线上线下多渠道查询服务，推荐优先使用手机营业厅进行自助查询，该方式可保存历史记录并支持业务办理。特殊需求建议选择人工服务，老年用户可拨打10010热线获取语音指导。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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