一、查看营业厅基础标识
正规移动营业厅通常位于商业中心或社区主干道，门头展示完整的中国移动红色logo及”沟通从心开始”品牌标语。内部设有标准化的服务台、自助终端机和客户等候区，员工统一着深蓝色工装并佩戴工牌。
二、扫码验证授权信息
通过三步完成认证：
- 扫描营业厅公示的防伪二维码
- 核对跳转域名是否为http://sims.open.chinamobile.com
- 比对官网显示的网点编号与实体店信息
三、核实员工服务资质
注意以下服务细节：
- 业务办理必须使用移动专用终端设备
- 工作人员主动出示电子工牌可扫码验证
- 新卡激活需现场完成实名认证
四、辨别套餐真伪
警惕异常优惠：
- 正规套餐资费包含月租、流量、通话三要素
- 19元以下长期套餐多为虚假宣传
- 特殊靓号需通过10086官网查询备案
消费者可通过”三查三对”保障权益：查网点位置是否官网可查、查服务人员是否持证上岗、查业务单据是否加盖公章；对套餐价格是否符合市场标准、对办理流程是否规范、对电子凭证是否即时获取。
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