一、销户前准备材料
办理长城手机卡销户前需提前准备以下材料：
- 本人有效身份证原件（需与开户信息一致）
- 待销户的长城移动手机卡（需保持可接收短信状态）
- 结清所有欠费及合约费用（可通过公众号查询余额）
二、线上销户操作流程
目前长城移动仅支持通过微信公众号办理销户业务：
- 关注「长城移动」官方公众号
- 点击菜单栏「微信厅」→「办理业务」
- 选择「销户申请」并上传身份证正反面照片
- 完成人脸识别视频验证
- 填写电子销户申请表并提交审核
审核通过后将收到短信确认，原号码将在48小时内失效。
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意以下事项：
- 提前解除银行卡、社交账号等第三方绑定
- 套餐合约期内销户需支付违约金（具体金额咨询客服）
- 保留销户成功短信至少3个月备查
若遇线上销户失败，可拨打95079转人工客服处理。
长城移动通过微信公众号提供标准化销户服务，全程线上办理无需实体营业厅。建议用户在销户前完成费用结算与账号解绑，若遇特殊合约问题可通过官方客服协商处理。
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