一、在线业务办理流程
用户可通过以下三种渠道完成宽带新装、续费及移机服务：
- 访问官方商城（www.gwbn.net.cn）选择套餐并在线支付
- 关注【北京长城宽带】公众号，通过菜单栏联系客服办理
- 拨打客服热线95079完成电话办理
线上办理支持自主选择装机时间，一般24小时内完成安装。
二、附近营业网点查询方法
实体网点查询支持三种方式：
- 地图应用搜索：在高德/百度地图输入“长城宽带营业厅”获取实时位置与导航
- 官网查询：通过www.gwbn.net.cn首页选择城市查看网点信息
- 电话咨询：拨打0311-85970353等区域服务热线查询
部分城市网点提供公交导航服务，例如南昌市可乘坐26路、228路等公交到达。
三、资费标准与套餐解析
| 套餐类型 | 1年资费 | 2年资费 | 3年资费 |
|---|---|---|---|
| 50M光纤宽带 | 365元 | 730元 | 1095元 |
| 100M光纤宽带 | 520元 | 880元 | 1240元 |
备注：部分城市推广期免收安装费，续费用户可额外获赠影音会员权益。
四、自助服务与注意事项
完成业务办理后，用户可通过以下方式管理服务：
- 官网个人中心查询账单及服务进度
- 微信公众号接收服务通知与故障申报
- 支付宝/微信支付平台完成快速续费
特别提示：选择第三方支付平台时需确认收款方为官方认证账户，避免财产损失。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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