24小时客服热线与统一服务调整
长春有线电视自2005年7月起将客服热线统一整合为96633，该号码提供全天候业务咨询、故障报修等服务，覆盖数字电视、宽带网络等全业务类型。用户可通过该热线查询账单信息、预约上门维修或了解最新资费政策。
主要营业厅地址及联系方式
长春市区设有多处实体营业厅，核心服务网点包括：
- 长春大街营业厅：长春大街527号，电话0431-88938313
- 白菊路收费营业厅：白菊路1153号（崇智胡同交汇处），电话0431-86122269
- 二道区营业厅：二道区鸿城国际商务中心，电话0431-84691789
各营业厅工作时间为每日8:30-17:00，支持现金、刷卡及移动支付等多种缴费方式。
业务办理与故障报修指引
建议用户优先拨打96633进行远程业务办理，该热线提供以下标准化服务：
- 账户信息查询与缴费
- 报修工单即时派发
- 增值业务订购/退订
需现场办理过户、开户等业务时，请携带身份证原件及房产证明文件。报修时建议提前准备用户编码或智能卡号，以便快速定位故障。
96633热线整合显著提升了服务效率，建议用户优先选择线上渠道办理常规业务，实体营业厅更适合需证件核验的复杂业务类型。
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