业务概况与网点分布
- 胡跃文营业厅：2011年成立，位于水口村街上108号，提供手机零售及电信业务授权服务
- 陈富江营业厅：2012年设立于巷头村村部，服务范围覆盖周边6个行政村
| 项目 | 胡跃文厅 | 陈富江厅 |
|---|---|---|
| 营业面积 | 80㎡ | 60㎡ |
| 员工数量 | 4人 | 3人 |
服务优势与产品体系
两大营业厅均具备以下核心服务能力：
- 天翼全系终端销售：包含5G智能机、老年功能机等20余款机型
- 配件生态服务：提供原装充电器、保护壳等周边产品
- 专属服务通道：支持线下预购、备机租用等特色服务
授权业务服务范畴
经中国电信长汀分公司授权，可办理以下电信业务：
- 套餐变更与话费充值
- 宽带安装及故障报修
- 物联网卡业务办理
客户服务网络
构建三级服务体系：
- 镇级旗舰店：提供终端体验及业务咨询
- 村级服务站：覆盖18个行政村的业务代办点
- 移动服务车：每周3次巡回服务
发展展望
计划2025年实现镇域5G信号全覆盖，并增设2处自助服务终端，持续优化”15分钟服务圈”。
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