长江之星电信营业厅服务指南
一、服务热线
长江之星电信营业厅提供多维度服务通道，客户可通过以下方式联系：
- 业务咨询专线：023-72893131（支持宽带、手机套餐查询）
- 故障申报专线：023-58501347（24小时网络维修服务）
- 电视服务专线：023-58750123（IPTV安装与调试）
二、核心业务
营业厅提供标准化服务流程，主要包含：
- 新装宽带/固话受理（需携带身份证原件）
- 5G套餐变更与升级服务
- 企业专线业务办理（支持预约上门勘察）
特殊业务办理建议提前致电确认材料清单
三、营业时间
- 工作日：08:30-18:30（全年无休）
- 节假日：09:00-17:00（春节假期另行通知）
四、地理位置
主要服务网点分布：
- 江南新区旗舰店：万州区滨江一号B区南大门
- 翠园社区服务站：土宝街300号附115号
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