一、营业厅基本信息
长沙国安广播电视宽带网络有限公司中心营业厅位于芙蓉中路3段100号，提供宽带业务办理、设备调试及网络咨询服务。营业时间为每日9:00-18:00，支持电话预约（客服热线96531）与现场办理。
二、宽带套餐介绍
国安广电宽带提供灵活套餐选项：
- 基础套餐：50M/100M宽带，适合日常浏览与视频观看
- 高速套餐：500M/1000M宽带，满足高清直播与大型文件传输需求
- 融合套餐：可选装广电电视服务，实现上网、点播、直播三通道独立传输
| 带宽 | 年付价格 | 特点 |
|---|---|---|
| 100M | 360元 | 免费光猫设备 |
| 500M | 580元 | 续费免费提速 |
| 1000M | 700元 | 含IPTV服务 |
三、办理流程指南
- 通过微信公众号“长沙国安广电网络”在线提交申请
- 携带身份证原件至营业厅签订服务协议
- 技术人员48小时内上门安装调试
四、常见问题解答
Q: 错误代码678/651如何处理？
检查路由器供电状态，尝试重启设备或重装网卡驱动。若仍无法解决，可拨打96531报修。
Q: 宽带速率不达标？
建议使用有线连接测试，避免无线信号干扰。千兆宽带需配合六类网线使用。
五、售后服务与技术支持
国安网络提供全年无休服务：
- 网络故障4小时内响应
- 免费设备检测（人为损坏除外）
- 网络安全防护服务（自动屏蔽高危端口）
国安广电宽带凭借双通道传输技术保障网络稳定性，结合透明化资费体系与网格化服务体系，成为长沙地区性价比较高的宽带选择。建议用户根据实际需求选择套餐，并通过官方渠道办理以保障权益。
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