一、官方渠道查询
通过「长沙水滴」掌上营业厅可快速查询水费账单，具体操作步骤：
- 微信搜索并关注「长沙水滴」公众号，完成实名注册
- 在首页点击「绑定接水点」，通过人脸识别完成认证
- 登录后点击「账单」查看月度用水明细，支持年份筛选和日用量查看
系统每月自动生成电子账单，可查询最近36个月的缴费记录
二、第三方平台查询
支付宝平台支持历史记录追溯，具体路径：
- 打开支付宝「生活缴费」→「水费」→「缴费记录」
- 支持按时间排序查看，最长保留5年缴费数据
微信公众号查询需绑定水表户号，路径：「我的水务」→「缴费记录」
三、线下辅助查询
如遇系统维护或特殊需求，可选择以下方式：
- 携带身份证至各区分公司打印12个月内的纸质账单
- 拨打24小时客服热线0731-85133333查询实时数据
长沙自来水公司已构建多渠道查询体系，推荐优先使用「长沙水滴」官方平台获取完整用水分析报告，第三方平台适合快速核对近期的缴费记录。所有查询方式均需验证用户身份信息，建议定期保存电子账单作为缴费凭证
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