一、网点资质存疑
中国移动长沙路营业厅存在资质争议，根据用户投诉记录显示，该网点存在非正规经营行为。有消费者反映在办理业务时遭遇合约陷阱，工作人员以”确认业务”为由索取验证码后，未经授权擅自办理付费合约并侵占设备。此类操作与官方营业厅服务标准存在明显差异。
二、用户投诉案例
- 2021年用户投诉该营业厅私办合约业务，将路由器设备占为己有
- 2024年消费者遭遇宽带业务取消障碍，线上申请遭拒需强制到店办理
- 2024年1月用户被诱骗开通28元/月增值业务，取消流程受阻
三、官方渠道验证
通过移动官方客服渠道核实，武汉路营业厅被明确列为长沙地区正规网点，而长沙路营业厅未出现在官方认证清单中。消费者可通过以下方式验证网点资质：
- 拨打10086客服查询认证网点
- 使用中国移动APP”附近营业厅”功能
- 查验门店悬挂的《电信业务经营许可证》
四、消费者建议
建议优先选择官方认证网点办理业务，警惕以”免费赠送”为名的营销话术。办理业务时注意：
- 要求出示完整书面协议
- 拒绝提供短信验证码
- 通过官方渠道二次确认业务内容
若遭遇权益侵害，可立即拨打10086投诉或向通信管理局举报。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/315434.html
