一、服务区域范围
长沙雨花区铁塔营业厅作为中国铁塔长沙分公司的重要服务节点，主要覆盖雨花区全域及周边交通枢纽，包括长沙高铁南站、地铁4/5号线雨花区段等核心区域。该营业厅依托铁塔公司分布式基础设施网络，重点保障商业综合体、居民聚集区及公共交通场景的通信需求。
二、通信网络覆盖
在5G网络建设方面，雨花区铁塔营业厅已完成辖区内多个重点场景的深度覆盖：
- 高铁南站候车厅及站台实现双极化天线部署，5G下载速率达800Mbps以上
- 地铁4号线隧道区间每400米设置信号发射点，采用漏缆技术保障连续覆盖
- 雨花亭商圈部署有源室分系统，支持12个通信频段合路传输
三、配套服务能力
除通信基础设施服务外，该营业厅还提供多元化配套支持：
- 站址物业维护：包含设备清洁、安全巡检、应急维修等标准化服务流程
- 新能源服务：在社区部署智能充电桩，支持电动自行车扫码充电
- 行业解决方案：为政企客户提供定制化室分系统建设服务
四、服务支撑体系
依托中国铁塔长沙分公司的专业能力，营业厅构建了三级响应机制：
| 服务类型 | 响应时间 |
|---|---|
| 紧急故障 | ≤2小时 |
| 常规维护 | ≤24小时 |
| 需求咨询 | 即时响应 |
通过75人专业团队和智能运维平台，实现辖区内98%以上站点的实时监控。
长沙雨花区铁塔营业厅已形成「通信基建+场景服务+智能运维」的立体化服务体系，在5G网络覆盖密度、重点场景服务能力等方面处于行业领先水平。未来将持续推进共建共享模式，强化智慧城市基础设施支撑能力。
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