一、24小时自助服务
光明营业厅配备多台智能终端设备，提供全天候自助服务：
- 电费查缴、增值税发票打印等电力服务
- 个人/企业征信报告打印、政务事项进度查询
- 营业执照注册、食品经营备案等帮办服务
通过身份证验证即可完成337项高频业务的线上办理，平均业务处理时间缩短60%以上。
二、人工综合业务办理
工作时段提供专业人工服务：
- 移动通讯业务：套餐变更、话费充值
- 政企服务：高压用电申请、工商登记代办
- 民生事务：房产信息查询、社保关联服务
设有党员服务岗提供全程导办，特殊群体可申请上门服务。
三、营业时间与地址信息
核心服务区实行分层运营模式：
- 自助服务区：7×24小时开放（光明南路新市街十字口）
- 人工服务区：工作日08:00-20:00（光明南路银桥集贸市场东侧）
公共交通覆盖上党区3路、209路等多条线路，周边设智能停车场。
四、周边便民设施
200米半径内形成综合服务圈：
- 政务驿站：提供免费热水、应急充电
- 商业配套：信达手机连锁、长稳通讯卖场
- 金融服务：黎都农商银行网点
光明营业厅通过”智能终端+人工窗口”双轨模式，实现29种电力服务、337项政务事项和基础通讯业务的全覆盖。其特色在于突破时空限制的24小时自助区与精准化导办服务的结合，配合周边完善的商业生态，形成15分钟便民服务圈。
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