套餐内容与宣传对比
根据长顺县电信营业厅公开信息，其主推融合套餐包含以下内容：
- 169元/月：500M宽带+40G流量+2000分钟通话
- 199元/月：500M宽带+60G流量+2000分钟通话
- 299元/月：500M宽带+40G流量+2500分钟通话
但用户投诉显示，实际扣费常包含摄像头月租费、设备升级费等隐性收费项目，导致实际支出比宣传价格高出20%-40%。
用户投诉案例分析
近年典型案例显示以下矛盾点：
- 2022年洛阳用户办理259元套餐，实际宽带速率未达承诺标准，且出现未授权的游戏服务扣费
- 2025年贵州用户169元套餐，因合约条款中未明确说明的”信息采集费”，实际每月扣费达199元
- 融合套餐赠送设备存在后续收费，如摄像头每月收取15元存储服务费
费用差异核心问题
通过投诉数据分析，主要矛盾集中在：
- 合约条款未明确标注附加服务费用
- 设备升级费用未在签约时说明
- 套餐降级需支付违约金
2025年1月数据显示，涉及合约条款的投诉占比达63%，较2020年增长27%。
消费提示与建议
消费者办理套餐时需注意：
- 确认合约解除条款及违约金标准
- 要求书面确认赠送设备的使用权限
- 定期核对账单与合约明细
长顺电信套餐存在宣传内容与执行标准偏差，主要问题集中在隐性收费和合约条款告知不充分。建议消费者保留书面协议，通过工信部投诉渠道维护权益。
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