一、安全管理体系建设
闵行区燃气行业通过三级责任体系强化安全管理，燃气企业严格落实用户安检制度，2024年累计完成1.5万户老旧小区入户安检，整改隐患295处。区级部门建立专项整治方案，明确燃气气瓶全生命周期监管要求，2023年开展为期三个月的集中攻坚行动。
- 实施燃气连接管”应换尽换”政策
- 强制淘汰无熄火保护装置灶具
- 建立”专业+社区”志愿者联动机制
二、隐患排查整治进展
通过”百日行动”专项治理，完成全区燃气场站设施普查，2022年重点整治餐饮场所报警装置安装问题。2025年计划实现气液双相瓶全面替代，汛期前完成管网特殊巡查。
- 实施老旧管网更新改造工程
- 建立隐患分级处置台账
- 开展安全用气宣传教育活动
三、服务能力提升举措
全区设立10个社区服务试点，推行”一居一策”个性化方案，提供公益性器具换新服务。营业厅实施三项服务承诺：
- 业务办理时限缩短30%
- 建立特殊用户绿色通道
- 推出线上预约安检服务
四、智能化应用探索
试点应用物联网监测设备，实时采集管网压力、流量数据。建立燃气用户电子档案系统，实现隐患整改闭环管理。开发移动端安检程序，提升入户服务效率30%。
闵行区通过制度创新和技术赋能，构建起覆盖供气端到用户端的立体化安全网络。2024年用户满意度调查显示，安全投诉量同比下降42%，服务响应时效提升至98.6%。建议持续加强智能监测设备普及，完善政企数据共享机制。
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