自然人用户材料清单
个人用户办理电费退费需携带以下材料至供电营业厅：
- 与用电户名一致的户主身份证原件及复印件
- 电费缴费凭证（最近一次收据或电子发票）
- 银行账号/银行卡复印件（需与户主信息一致）
- 租赁房屋需额外提供房东身份证复印件及租赁协议
非自然人主体材料清单
企业或单位用户退费需准备以下文件：
- 加盖公章的营业执照复印件
- 法人代表身份证原件及复印件
- 对公银行账户信息证明文件
- 授权委托书（经办人办理时需提供）
其他补充材料说明
特殊情况下可能需要补充的材料：
- 电费保证金收据原件（预付电费用户）
- 户名变更证明文件（发生过户变更的情况）
- 《非税收入电子票据》打印件（对公转账用户）
办理流程与时限
- 携带完整材料至用电账户所在地供电营业厅
- 填写《电费退费申请表》并签署确认
- 提交申请后等待20个工作日处理
注意：2025年退费业务受理截止日期为3月4日，逾期将转入下年度退费周期办理。
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