一、户号升级政策概述
自2021年4月起，阜阳市供水有限公司将用户水表户号统一升级为8位数字，首位固定为1，原户号位数不足部分用0补齐。此次升级旨在避免跨区域缴费混淆，提升业务办理效率。
例如，原6位户号“123456”将升级为“1023456”，原7位户号则补充至8位。系统升级后，用户可通过原有缴费渠道正常办理业务。
二、线下办理流程
用户可携带证件至以下营业厅办理业务：
| 网点名称 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|
| 中南大道营业厅 | 供水公司大门北侧 | 0558-2568511 |
| 怡和庄园服务大厅 | 怡和庄园西门北侧 | 0558-2150600 |
| 开发区服务大厅 | 开发区管委会南200米 | 0558-2775886 |
政务服务中心供水窗口（阜阳市政务服务中心一楼2号厅38号）也可办理，工作时间为工作日9:00-17:00。
三、线上查询与缴费
用户可通过以下途径获取新户号：
- 拨打24小时服务热线96600语音查询
- 登录“阜阳市供水有限公司”微信公众号或官网（www.fyzls.com）查询
缴费支持支付宝生活缴费功能，若需变更户号，可在户号管理界面删除旧户号后输入新8位户号。
四、注意事项与联系方式
- 系统升级期间（2023年4月22-23日）暂停服务，现已恢复正常
- 如遇户号争议，可向营业厅提交书面证明材料
- 开发区用户建议优先选择开发区服务大厅办理
紧急问题可致电服务监督电话0558-96600，或通过官网在线咨询渠道反馈。
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